Widerrufsrecht & Rücksendung
Doch nicht ganz das Richtige? Kein Problem.
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
So senden Sie etwas zurück
- Rücksendung anmelden. Senden Sie eine E-Mail an service@floramix.de mit Ihrer Rechnungsnummer und dem Grund der Rücksendung.
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Produkt zurücksenden. Legen Sie das Produkt mit allem Zubehör möglichst in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben, zurück. Senden Sie es an:
Floramix
Kapitein Grantstraat 3
7821 AP Emmen
Niederlande - Geld zurück. Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendeanmeldung erstatten wir den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich der von Ihnen bezahlten Versandkosten. Dies geschieht, sobald Ihr Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Was kostet eine Rücksendung?
Nur die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst. In der Regel betragen diese etwa € 6,95 pro Paket. Den genauen Betrag sehen Sie auf der Website Ihres Paketdienstleisters.
Kontakt per E-Mail
Bei Floramix sind wir ausschließlich per E-Mail erreichbar. Senden Sie Ihre Frage — sofern sie unten nicht beantwortet wird — an service@floramix.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zwischen 8:30 und 17:00 Uhr. In Stoßzeiten, während der Ferienzeit und in Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Antwort etwas länger auf sich warten lässt.
Kontakt per Telefon
Bei Floramix haben wir keine feste telefonische Erreichbarkeit. Um die Kosten für unsere Produkte so niedrig wie möglich zu halten, haben wir uns entschieden, keine vollständige Bürobesetzung vorzuhalten. Senden Sie Ihre Frage daher immer an service@floramix.de. Sollte es anschließend notwendig sein, telefonisch Kontakt aufzunehmen, werden wir dies selbstverständlich nicht versäumen.