Garantie
Garantie und Beschwerden
Garantie
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels darüber zu informieren. Sollte der Mangel unter die Garantie fallen, werden wir kostenlos für Ersatz sorgen.
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels darüber zu informieren. Sollte der Mangel unter die Garantie fallen, werden wir kostenlos für Ersatz sorgen.
Beschwerden
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an contact@floramix.shop einzureichen. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU zudem möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
-